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    Perguntas Frequentes

    Os vossos pellets são certificados?

    Todos os nossos pellets possuem certificação ENplus A1, o que garante um baixo teor de cinzas e humidade, bem como um excelente poder calorífico. Disponibilizamos diversas marcas reconhecidas, incluindo NovaLenha, Solvita, Ooni, Badger e Limouzi, disponíveis em paletes de 300 kg a 1.170 kg.
    Que tipos de abrigos e mobiliário de jardim oferecem?

    Disponibilizamos abrigos de jardim de 1,6 m² a 13 m², nomeadamente das marcas Biohort e Keter, reconhecidas pela sua qualidade e resistência. A nossa gama inclui também mobiliário de jardim para mobilar os seus espaços exteriores com conforto e estilo.
    Prazo de entrega?

    O prazo de entrega estimado é de 2 a 5 dias úteis a partir da confirmação da sua encomenda.
    Como é feito o pagamento?

    Atualmente, disponibilizamos a opção de pagamento antecipado através de transferência bancária para a liquidação das suas encomendas. Para garantir um processamento ágil, recomendamos que informe o número de referência da encomenda ao efetuar a transferência. Assim que recebermos e confirmarmos o pagamento, o seu pedido será processado pela nossa equipa e preparado para envio.
    Onde posso encontrar informações sobre devoluções e cancelamentos?

    Poderá consultar as páginas "Devoluções e reembolsos" e "Direito de arrependimento", acessíveis diretamente através do rodapé do nosso site.

    Para efetuar o seu pedido online, pode também utilizar a função "Rescisão do contrato", disponibilizada para o efeito. Nela, encontrará as informações e instruções necessárias para enviar o seu pedido em conformidade com as condições aplicáveis.
    PACTUMFUTURA-WOOD, LDA

    📞+351 912 345 678
    📧info@pactumfutura-wood.com
    📍AVENIDA DA REPÚBLICA, 45 1ºESCRITÓRIO 1
    1050-187 LISBOA
      Nº TVA/NIF: 515 000 000

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